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Os principais serviços da assistência 24 horas para a frota da sua empresa
Assitência 24 Horas – Serviços
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Vidros, Lanternas, Faróis e Retrovisores
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Perguntas frequentes
- Reboque com KM de acordo com a opção contratada
- Reparo no local ou reboque após pane
- 2° reboque em caso da mesma pane
- Reboque após acidente, roubo ou furto localizado
- Troca de pneus
- Chaveiro
- Motorista Amigo
- Carro substituto
- Transporte emergencial
- Pagamento de hospedagem
- Transporte para recuperação do veículo
- Reboque até o posto mais próximo em caso de pane seca/falta de combustível
- Remoção médica após acidente ou incêndio
- Traslado do corpo em caso de falecimento
- Hospedagem de acompanhante
- Prolongamento de estada
- Guarda do veículo
- Envio de pessoa da família em caso de hospitalização
- Retorno antecipado do segurado em caso de falecimento de parente próximo
Para conhecer todos os detalhes das assistências, assim como os serviços disponíveis para cada categoria de veículo que compõe a frota (automóvel, moto e caminhão), consulte as condições gerais do produto disponíveis nesta página.
- Reparo ou reposição de vidros: Em caso de trinca ou quebra, a Allianz garantirá o reparo ou reposição dos vidros (parabrisa, vidros laterais e vidro traseiro/vigia) do veículo segurado, previstos como obrigatórios para a circulação de acordo com a determinação das leis de trânsito.
- Retrovisores: Estarão cobertos exclusivamente os retrovisores externos. Em caso de quebras ou trincas, serão repostos a lente, seus suportes internos e a carenagem (carcaça), pelo mesmo tipo e modelo da peça integrante do veículo. Caso seja possível a compra das peças separadamente, serão substituídas apenas as que sofreram algum dano, ou seja, não sendo necessária a compra da peça inteira.
- Faróis e lanternas: Contempla a substituição de faróis, faróis auxiliares/milha, lanternas traseiras, lanternas auxiliares, faróis de Xenon/Led, lanternas de Led, desde que originais de fábrica. Durante esta substituição, também serão trocadas as lâmpadas das peças sinistradas (faróis auxiliares/milha, lanternas traseiras, lanternas auxiliares, faróis de Xenon e Led e lanternas de Led), caso tenham sido danificadas no mesmo evento e de acordo com o limite de utilização contratado.
- Reparo de polimento de pintura: O reparo consiste em um sistema de polimento com aplicação de tinta especial patenteada, aplicável à maioria das situações de arranhões encontradas em latarias de veículos ou com revitalizador da pintura do veículo, retornando o brilho, independentemente da existência de arranhões, sempre respeitando a aplicação em peças metálicas e não repintadas, sendo este exclusivo para: capô, portas, para-lamas, porta malas, teto e laterais, desde que sejam peças metálicas e tenham atingido o verniz ou a tinta. O serviço é executado após a avaliação do técnico especialista, onde é identificada a possibilidade ou não do reparo na pintura. O reparo é indicado apenas quando o arranhão não atingiu o primer ou a lataria do veículo. O reparo de polimento da pintura que tenham atingido o primer, só será realizado com a concordância do segurado e tem como resultado uma melhora visual da pintura, continuando o arranhão percebido em maior ou menor grau.
- Revisão de luzes gratuitas: Em caso de troca dos Faróis, Faróis Auxiliares/Milha, Lanternas, Lanternas Auxiliares, Retrovisores, Farol Xenon/Led e Lanterna de Led, o segurado conta também com a inspeção gratuita das luzes externas do veículo segurado. Neste serviço não está incluída a inspeção de luzes internas, troca de lâmpadas, soquetes, relé, chaves de seta, interruptores, fiação ou qualquer outro componente elétrico, ou eletrônico.
RCF – Danos Materiais: Se você estiver dirigindo e colidir no carro ou bens de outras pessoas, esta cobertura ajuda com as despesas que tiver com reparos, reposições e até mesmo com advogados, se for necessário.
RCF – Danos Corporais: Se você causar um acidente que machuque outras pessoas e tiver que se responsabilizar por despesas médicas e hospitalares, esta cobertura ajuda a cobrir estes custos. É importante lembrar que a garantia de danos corporais será paga somente no montante que exceder o valor devido pelo Seguro Obrigatório DPVAT (seguro obrigatório de danos pessoais causados por veículos automotores) e limitada ao valor contratado.
RCF – Danos Morais e Estéticos: Esta cobertura existe para cobrir possíveis indenizações, caso seja comprovado que você de alguma maneira insultou outra pessoa durante o acontecimento de um acidente (sinistro). Ela pode ser usada, por exemplo, caso o terceiro envolvido no acidente fique inválido, sofra algum tipo de deformidade ou perda de movimento ou membros do corpo.
Para conhecer os detalhes de todas as coberturas e os riscos que estão amparados, consulte as condições gerais disponíveis nesta página.
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