Guincho: como funciona no seguro

Já aconteceu de você estar dirigindo e de repente, o carro parar de funcionar? Seja por falhas mecânicas ou por acidentes, qualquer um pode passar por isso. Nessas horas, a melhor solução é contar com o guincho do seguro auto.

O serviço de guincho é uma das coberturas mais importantes oferecidas pelas seguradoras. Ele faz o reboque do veículo em caso de pane, acidente ou outras situações que impeçam seu funcionamento.

Para você entender tudo sobre essa cobertura, explicamos todos os detalhes e o que é necessário caso precise acioná-la. Continue a leitura para saber mais!

Por que é importante ter cobertura de guincho?

A cobertura de guincho garante sua segurança em caso de imprevistos e ainda evita custos inesperados. Sem ela, é necessário arcar com os custos do reboque, que podem ser bastante elevados, dependendo da distância e das condições do local.

Além disso, o guincho da seguradora também é mais confiável, pois é um serviço credenciado e regulamentado, assim você tem a certeza de que seu veículo será transportado por profissionais qualificados.

Normalmente, essa cobertura faz parte do seguro compreensivo, mas é importante verificar as condições da sua apólice, pois também pode ser oferecido como um serviço adicional.

Quais são os limites de quilometragem?

A cobertura de guincho pode variar conforme a seguradora e o plano contratado. Algumas seguradoras limitam a distância percorrida para rebocar seu veículo, enquanto outras oferecem quilometragem ilimitada.

Na Allianz, você tem a flexibilidade de escolher a opção que mais se encaixa nas suas necessidades: 200 km, 500 km ou quilometragem livre.

Quais são os eventos cobertos?

Os eventos cobertos pela assistência de guincho também podem variar, mas geralmente incluem:

Pane mecânica ou elétrica: causada por problemas no motor, na bateria, no sistema elétrico ou em outros componentes;
Acidente de trânsito: quando o carro se envolve em uma colisão e não consegue rodar;
Pneu furado: se um ou mais pneus furarem e você não souber trocá-los;
Falta de combustível: apoio para abastecimento do veículo em caso de pane seca.

Como acionar o serviço de guincho

Precisa que seu carro seja rebocado? Confira o passo a passo:

1. Sinalize o local

Se o veículo quebrar ou se envolver em um acidente, ligue o pisca alerta e sinalize o local com o triângulo para evitar mais problemas. Se possível, estacione em um local seguro, afastado do fluxo de trânsito.

2. Entre em contato com a seguradora

Ligue para a central de atendimento da sua seguradora e explique o que aconteceu. Informe o número da apólice, a placa do carro e sua localização. Tenha em mãos seus documentos pessoais e do veículo para agilizar o atendimento.

3. Passe informações precisas

Nessas horas é normal ficar nervoso, mas tente manter a calma para informar sua localização exata, incluindo pontos de referência. Se possível, compartilhe sua localização pelo WhatsApp. Isso ajuda o guincho a chegar mais rápido.

4. Aguarde o guincho

A seguradora enviará um guincho credenciado para o local. O tempo de chegada pode variar, mas geralmente é de até 60 minutos. Algumas seguradoras, como a Allianz, oferecem um sistema de rastreamento online, para acompanhar a chegada do guincho em tempo real.

5. Acompanhe o reboque

Acompanhe o reboque até a oficina mecânica mais próxima ou para o local de sua preferência, no limite de quilometragem estabelecido pela sua cobertura. Confira se o guincho está levando seu veículo para um local seguro e de confiança.

Documentos necessários

Para usar o serviço de guincho, é necessário apresentar os seguintes documentos:

Carteira Nacional de Habilitação (CNH): para comprovar que você é o motorista habilitado;
Documento do veículo (CRLV): para conferir a propriedade e verificar se a cobertura de guincho está ativa;
Apólice do seguro: para confirmar as condições da cobertura de guincho e os limites de quilometragem.

O que fazer enquanto aguarda o guincho

Enquanto aguarda a chegada do guincho, siga estas dicas para garantir sua segurança:

Não saia do veículo: se possível, fique dentro do carro com os cintos de segurança afivelados. Isso te protege em caso de novos acidentes;
Ligue o pisca alerta: mantenha o pisca alerta ligado para sinalizar sua presença aos outros motoristas e evitar colisões;
Mantenha contato com a seguradora: avise a seguradora sobre qualquer mudança na sua localização ou no tempo de espera.

Quantas vezes posso acionar o serviço de guincho?

Essa é uma pergunta importante, e a resposta depende do seguro contratado. Cada seguradora tem suas próprias regras. Geralmente, existem dois tipos de cobertura:

Cobertura por vigência: é possível usar o guincho por uma quantidade limitada de vezes durante determinado período. Nessa modalidade, o serviço só pode ser acionado uma vez para cada tipo de sinistro;
Cobertura por evento: também tem um limite de uso, mas o guincho pode ser acionado mais de uma vez para o mesmo problema.

Já sabe o que fazer caso seu veículo precise de guincho?

O serviço de guincho é indispensável para motoristas que buscam tranquilidade e segurança no trânsito. Com ele, você tem a garantia de que, em caso de pane ou acidente, seu carro será rebocado, sem ter que se preocupar com os custos e a logística do transporte.

A Allianz Seguros oferece um seguro auto completo, que inclui guincho e outros serviços de assistência 24 horas para te proteger em todos os momentos. Faça uma cotação online agora mesmo e descubra como pegar a estrada sem preocupações.

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